Preview of AI agent skill

Spanish-speaking customers are passed straight to your Spanish team. Add the skill to route them automatically.

Instant Transfer

If the customer is speaking Spanish, inform them that they will be transferred to a dedicated Spanish-speaking team, and then transfer the chat to the Spanish Team.

Set up on your website Choose another skill

Chat feed preview

Example Instant Transfer conversation:

  • Customer: Hola, ¿me pueden ayudar? Estoy montando un pedido para mi oficina.
  • System: Instant Transfer skill started
  • AI agent: ¡Por supuesto! Le paso con nuestro equipo dedicado en español, que le atenderá enseguida.
  • System: Chat transferred to Spanish Team
  • System: Chat assigned to Lucía
  • System: Hola Kevin, soy Lucía del equipo en español. ¿Qué necesita para la oficina?
  • Customer: Unos escritorios y sillas para unas cuarenta personas.